O problema
Conversas, responsáveis, histórico e oportunidades perdem continuidade quando atendimento e processo comercial ficam em ferramentas desconectadas. A equipe responde mensagens, mas não consegue enxergar com a mesma clareza quem deve agir, em qual etapa está o lead e qual é o próximo passo.
A solução
O iVertion Chat centraliza atendimento e organização comercial em um ambiente integrado. WhatsApp, canal web, CRM, agenda, automações, agentes de inteligência artificial e atuação humana compartilham o contexto necessário para conduzir cada contato.
Para quem é
A plataforma atende operações que precisam organizar conversas e oportunidades comerciais sem desenvolver e manter um sistema próprio para conectar canais, equipe e pipeline.
Funcionalidades verificadas
- inbox com WhatsApp e canal web;
- filas, responsáveis, prioridades e controle de acesso;
- CRM em kanban conectado ao atendimento;
- agenda e acompanhamento de próximos passos;
- automações e agentes de IA com encaminhamento para pessoas;
- trilhas de auditoria e histórico operacional;
- estrutura SaaS com organizações separadas e gestão de assinatura.
Benefícios para a operação
Reunir conversa, responsável, etapa comercial e próxima ação reduz a troca manual entre ferramentas e facilita o acompanhamento de pendências. A automação pode assumir tarefas delimitadas, enquanto a equipe mantém o controle dos casos que exigem decisão ou negociação.
Disponibilidade comercial
O produto possui uma página oficial com demonstração, planos e condições atuais. Recursos, limites, canais e condições comerciais podem evoluir; consulte a página oficial antes de contratar. Este case não apresenta métricas de resultado como garantia.
O que este case preserva
A base técnica utiliza .NET, Angular, PostgreSQL, Redis, RabbitMQ, Docker e recursos de inteligência artificial. Essas escolhas sustentam aplicação, persistência, processamento assíncrono e operação, mas o objetivo comercial continua sendo organizar atendimento e execução de vendas.
Se o problema da sua empresa é atendimento e acompanhamento comercial, conheça o iVertion Chat. Se a necessidade exige uma plataforma exclusiva, entenda o desenvolvimento de SaaS para empresas.