Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade e Cookies

A Mundo do Software respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam nosso site, entram em contato conosco ou demonstram interesse em nossos serviços.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica quais informações podemos coletar, por que as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.

Nosso compromisso é tratar essas informações de maneira transparente, segura e proporcional às finalidades informadas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

1. Quem é responsável pelos dados?

O site mundodosoftware.com.br é mantido pela Mundo do Software, nome comercial associado à empresa:

Razão social: EDUARDO RODRIGO SPADA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA

CNPJ: 57.105.186/0001-60

País: Brasil

Site: https://mundodosoftware.com.br

Contato para privacidade e proteção de dados: [email protected]

A empresa atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site institucional, determinando as finalidades e os meios essenciais desse tratamento.

Esta política se aplica ao site da Mundo do Software. Produtos, plataformas SaaS e sistemas de terceiros apresentados em nosso portfólio podem possuir políticas de privacidade e condições próprias, conforme suas operações e os responsáveis pelos respectivos tratamentos.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

A coleta depende da maneira como você utiliza nosso site e das escolhas realizadas em relação aos cookies.

2.1. Dados de navegação

Durante o acesso ao site, podemos tratar informações técnicas como:

• Endereço IP e registros de acesso.
• Tipo e versão do navegador.
• Sistema operacional e características do dispositivo.
• Data e horário de acesso.
• Páginas acessadas e endereço de origem da visita.
• Informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do site.

Parte desses dados pode ser tratada independentemente de cookies analíticos, quando necessária para operação, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

2.2. Dados de análise de tráfego

Mediante seu consentimento, quando necessário, podemos utilizar ferramentas analíticas para compreender a utilização do site.

Essas ferramentas podem tratar dados como páginas visualizadas, origem da visita, eventos de navegação, interações, características do dispositivo e identificadores associados a cookies.

As informações permitem avaliar a experiência dos visitantes, identificar oportunidades de melhoria e compreender o desempenho de nossos conteúdos e serviços.

2.3. Dados de campanhas publicitárias

Caso você autorize a categoria de cookies de Marketing e existam ferramentas publicitárias ativas, poderemos tratar informações relacionadas a campanhas, incluindo origem do anúncio, interações, identificadores publicitários e eventos de conversão.

Esses dados podem ser utilizados para mensuração de campanhas, atribuição de resultados, formação de públicos e publicidade personalizada, conforme os serviços habilitados e as permissões concedidas.

2.4. Dados fornecidos voluntariamente

Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou outro canal disponibilizado, podemos receber informações como:

• Nome e dados de contato.
• Nome da empresa e atividade profissional.
• Descrição da necessidade ou projeto.
• Mensagens, arquivos e informações que você decida compartilhar.

Esses dados são utilizados para responder à solicitação, avaliar necessidades, elaborar propostas e conduzir o relacionamento comercial.

Recomendamos não enviar dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais desnecessárias nos contatos iniciais.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme finalidades determinadas e bases legais aplicáveis.

O consentimento para cookies opcionais é livre e pode ser revogado conforme explicado nesta política.

A ausência de consentimento para cookies analíticos ou publicitários não impede a navegação pelo conteúdo institucional do site.

4. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo durante a navegação.

Eles podem permitir o funcionamento de recursos do site, registrar preferências, medir interações e apoiar ferramentas de publicidade digital.

Além dos cookies, determinados serviços podem utilizar tecnologias semelhantes, como armazenamento local do navegador, pixels e identificadores técnicos.

Para facilitar sua compreensão, organizamos essas tecnologias por finalidade.

5. Categorias de cookies utilizadas

5.1. Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, segurança e preservação de preferências relacionadas ao funcionamento do site.

Podem incluir identificadores empregados para armazenar suas escolhas de consentimento.

Esses cookies não são utilizados, por si só, para autorizar publicidade ou análise comportamental.

Por serem necessários ao funcionamento e à administração adequada do site, podem permanecer ativos independentemente da autorização para cookies opcionais.

5.2. Cookies funcionais

Permitem armazenar preferências ou disponibilizar funcionalidades adicionais que não sejam estritamente necessárias.

Quando utilizados e sujeitos a consentimento, permanecem desabilitados até sua autorização.

5.3. Cookies de Analytics

Permitem compreender como os visitantes encontram, acessam e utilizam nosso site.

Podem apoiar medições de audiência, páginas visualizadas, navegação e desempenho de conteúdo.

Quando ativados, esses recursos podem envolver o Google Analytics 4.

Os cookies dessa categoria permanecem desabilitados até o consentimento correspondente.

5.4. Cookies de Marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas publicitárias, acompanhar conversões, criar públicos e apresentar anúncios mais relevantes.

Conforme os serviços efetivamente habilitados, podem envolver Google Ads, Meta Pixel e outras tecnologias de publicidade.

Permanecem desabilitados até que o visitante conceda a autorização correspondente.

A rejeição dos cookies opcionais não impede o acesso aos conteúdos e informações institucionais disponibilizados pela Mundo do Software.

6. Ferramentas de análise, SEO e publicidade

A Mundo do Software utiliza ou poderá habilitar as ferramentas descritas a seguir, conforme sua configuração publicada e as permissões aplicáveis.

Google Analytics 4

O Google Analytics 4 auxilia na compreensão do tráfego, das interações e do desempenho do site.

Quando autorizado, poderá tratar informações técnicas de navegação e identificadores utilizados para produzir relatórios e análises.

A utilização dessa ferramenta estará condicionada às permissões aplicáveis de Analytics.

Google Search Console

O Google Search Console permite acompanhar o desempenho do site nos resultados de busca do Google, incluindo consultas de pesquisa, impressões, cliques e indicadores de indexação.

A utilização do Search Console, por si só, não exige a instalação de cookies de rastreamento de visitantes em nosso site.

Seus relatórios são utilizados para compreender e melhorar a presença orgânica da Mundo do Software nos mecanismos de busca.

Google Ads

O Google Ads pode ser utilizado para medir o desempenho de anúncios, identificar conversões e realizar ações publicitárias.

Quando houver recursos dependentes de cookies, identificadores ou consentimento publicitário, seu funcionamento estará condicionado à autorização correspondente.

Google Tag Manager

O Google Tag Manager pode ser utilizado para organizar e administrar integrações de mensuração e publicidade.

O uso de um gerenciador de tags não dispensa as regras de privacidade. As tecnologias acionadas por ele devem respeitar as permissões aplicáveis a cada finalidade.

Meta Pixel

O Meta Pixel poderá ser utilizado para mensuração de campanhas e conversões em plataformas da Meta, quando efetivamente habilitado.

Sua utilização para rastreamento publicitário dependerá do consentimento correspondente.

SEO e otimização para mecanismos de resposta

A Mundo do Software também realiza atividades de otimização para mecanismos de busca (SEO) e mecanismos de resposta baseados em inteligência artificial (AEO).

Essas atividades podem envolver análise de desempenho público de conteúdo, indexação, estrutura de páginas e visibilidade em plataformas de pesquisa.

SEO e AEO não representam, por si só, autorização para rastrear individualmente visitantes ou utilizar informações pessoais para finalidades publicitárias.

7. Como gerenciar seus cookies?

Nosso site disponibiliza um mecanismo de gerenciamento de preferências.

Ao acessar o site, você poderá:

• Aceitar todos os cookies opcionais.
• Rejeitar cookies não necessários.
• Personalizar as categorias autorizadas.

As categorias opcionais começam desabilitadas, e sua escolha será respeitada conforme a configuração aplicável.

Utilizamos uma integração com o Google Consent Mode v2, na modalidade Basic, para controlar o carregamento de tecnologias Google dependentes de consentimento.

Você poderá modificar ou revogar suas escolhas a qualquer momento, utilizando o recurso Preferências de cookies, disponibilizado no rodapé do site.

A revogação impede os novos tratamentos baseados naquela autorização, observadas as limitações técnicas e obrigações de conservação aplicáveis. Ela não torna automaticamente ilícitos os tratamentos realizados anteriormente com consentimento válido.

A alteração das preferências não substitui eventuais solicitações de exclusão de dados já tratados, que poderão ser encaminhadas pelo nosso canal de privacidade.

8. Com quem compartilhamos informações?

Conforme a finalidade e os serviços efetivamente utilizados, informações pessoais poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços necessários à operação do site e ao relacionamento comercial.

Esses prestadores podem incluir:

Provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança: para disponibilizar o site, manter sua estabilidade, prevenir incidentes e proteger sistemas.

Google: quando utilizados serviços de análise de tráfego, pesquisa ou publicidade.

Meta: quando utilizados recursos de publicidade ou canais de comunicação mantidos pelo grupo.

Prestadores de comunicação: para viabilizar o atendimento e o relacionamento comercial.

Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou outra hipótese prevista na legislação.

O compartilhamento deverá estar relacionado a finalidades legítimas e observar os requisitos legais pertinentes.

Não consideramos o aceite de cookies uma autorização irrestrita para compartilhar dados com quaisquer terceiros ou para finalidades incompatíveis com aquelas informadas.

9. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia, análise e publicidade podem operar infraestrutura internacional.

A utilização desses serviços poderá envolver tratamento ou transferência internacional de dados pessoais, inclusive para os Estados Unidos e outros países relacionados à operação dos fornecedores efetivamente contratados.

Quando houver transferência internacional sujeita à LGPD, serão observadas as hipóteses legais e os mecanismos válidos previstos no artigo 33 da Lei nº 13.709/2018 e na regulamentação da ANPD, conforme aplicáveis à operação.

As transferências devem se limitar às finalidades informadas e aos dados necessários, observadas as responsabilidades dos agentes envolvidos e as medidas técnicas, contratuais e organizacionais pertinentes.

Informações específicas da operação: os dados técnicos necessários à disponibilização e à segurança do site são armazenados em infraestrutura localizada no Brasil, mantida pela Mundo do Software junto à Hostinger. Poderá ocorrer transferência internacional quando o visitante utilizar o WhatsApp ou, mediante consentimento, quando forem habilitados serviços de Analytics ou Marketing fornecidos pelo Google ou pela Meta. Nessas situações, dados de contato, identificadores online, informações do dispositivo e eventos de navegação poderão ser tratados pelo Google LLC, Google Brasil Internet Ltda., WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc. e Facebook Serviços Online do Brasil Ltda., inclusive nos Estados Unidos e em outros países onde esses fornecedores e seus operadores mantêm infraestrutura. As transferências destinam-se exclusivamente à prestação do canal de comunicação, análise de audiência, mensuração de campanhas e publicidade autorizada, e permanecem sujeitas aos prazos informados na central de preferências e nas políticas dos respectivos fornecedores. A Mundo do Software permanece responsável pelas finalidades que determinar, enquanto os fornecedores atuam conforme os papéis definidos em seus termos contratuais. Quando aplicável, as transferências são amparadas pelas cláusulas-padrão contratuais da ANPD incorporadas aos instrumentos dos fornecedores ou por outro mecanismo válido previsto no artigo 33 da LGPD.

Os titulares poderão solicitar esclarecimentos adicionais pelo canal de privacidade indicado nesta política.

10. Por quanto tempo armazenamos dados?

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas, observadas as obrigações legais, a necessidade de preservação de direitos e os critérios aplicáveis a cada operação.

Os principais grupos de retenção são:

Dados técnicos e registros de segurança: os registros de acesso à aplicação são conservados, sob sigilo e em ambiente controlado e seguro, por 6 (seis) meses. Poderão ser mantidos por prazo superior quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, atender determinação de autoridade competente, investigar incidentes de segurança ou exercer regularmente direitos.

Dados de contatos comerciais: quando o contato não resultar em contratação, os dados serão conservados por até 24 (vinte e quatro) meses, contados da última interação relevante. Caso haja contratação, as informações necessárias passarão a integrar os registros contratuais e serão conservadas pelos prazos legais ou pelo período necessário ao exercício regular de direitos. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo existência de outro fundamento legal para sua conservação.

Dados de cookies: sujeitos aos períodos definidos pelos respectivos serviços, à configuração publicada e às escolhas do visitante.

Dados relacionados a obrigações legais e contratuais: conservados conforme os prazos exigidos pela legislação ou necessários ao exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as características dos tratamentos e os riscos identificados, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida das informações.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, proteção de infraestrutura, atualização de sistemas, restrição de permissões e procedimentos de monitoramento e resposta a incidentes.

Nenhum sistema conectado à internet oferece garantia absoluta de segurança. Por isso, mantemos uma abordagem de prevenção e melhoria contínua, observando as obrigações legais relacionadas à proteção de dados pessoais.

Quando um incidente de segurança estiver sujeito à obrigação de comunicação, adotaremos os procedimentos aplicáveis perante os titulares e a autoridade competente.

12. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e das regulamentações aplicáveis, você poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade dos dados, conforme os requisitos legais.
• Informações sobre compartilhamento com entidades públicas ou privadas.
• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamentos, nas situações previstas em lei.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos é gratuito, nos termos da legislação.

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações proporcionais e necessárias à verificação da identidade do solicitante.

Caso você entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, poderá recorrer aos canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.

ANPD: https://www.gov.br/anpd

13. Contatos pelo WhatsApp e serviços externos

Nosso site disponibiliza links para comunicação pelo WhatsApp.

Ao utilizar esse recurso, você será direcionado a um serviço externo, sujeito às condições e práticas de privacidade do respectivo provedor.

As informações transmitidas durante a conversa poderão ser utilizadas pela Mundo do Software para responder à sua solicitação, preparar propostas, prestar esclarecimentos e conduzir o relacionamento comercial.

Recomendamos consultar também a política de privacidade do WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Links para outros sites, plataformas ou produtos apresentados em nosso conteúdo poderão direcionar você a ambientes com políticas próprias.

14. Crianças e adolescentes

O site institucional da Mundo do Software é direcionado principalmente a pessoas e organizações interessadas em soluções tecnológicas e serviços profissionais.

Não é destinado especificamente à coleta de informações pessoais de crianças e adolescentes.

Caso sejam identificadas situações envolvendo dados pessoais desse público, o tratamento deverá observar as exigências legais aplicáveis, incluindo a proteção de seus direitos e de seu melhor interesse.

15. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas, inclusive alterações nos serviços de análise, publicidade e gerenciamento de consentimento.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última modificação.

Quando houver alteração relevante que exija uma nova manifestação de consentimento, poderemos solicitar que você revise suas preferências.

16. Como falar conosco sobre seus dados?

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, utilize o canal:

Mundo do Software — Privacidade e Proteção de Dados

E-mail: [email protected]

Site: https://mundodosoftware.com.br

Sua solicitação será analisada conforme sua natureza e os prazos legais aplicáveis.

A Mundo do Software acredita que tecnologia de qualidade também exige responsabilidade no tratamento das informações. Nosso objetivo é oferecer uma experiência digital transparente, respeitando suas escolhas e os direitos relacionados à proteção de dados pessoais.