O que descobrimos ao analisar o site de uma psicóloga — e como conseguimos melhorá-lo

Como melhorar o desempenho de um site que já ajuda a conquistar clientes?

O que descobrimos ao analisar o site de uma psicóloga — e como conseguimos melhorá-lo

Um site que já ajudava a conquistar clientes passou de 65 para 100 pontos de desempenho no celular. E o mais interessante é que conseguimos essa evolução sem remover os elementos importantes para o negócio. Conheça o caso real da psicóloga Drielly Uhlmann e descubra por que até um site que funciona pode ter muito espaço para melhorar.

Quando um empresário investe em um site e começa a receber contatos, é natural acreditar que fez uma boa escolha. Afinal, se as pessoas encontram sua empresa, conhecem seus serviços e entram em contato, o investimento parece estar cumprindo seu papel. Mas será que um site que já traz clientes está necessariamente oferecendo a melhor experiência possível?

Essa foi uma das perguntas que nos motivaram a analisar o site da psicóloga Drielly Uhlmann, profissional que oferece atendimento psicológico online, com foco em questões relacionadas à sexualidade masculina. O projeto já havia participado de uma fase de crescimento importante da clínica, mas queríamos entender se sua estrutura poderia ser aprimorada sem prejudicar aquilo que já funcionava.

O que encontramos foi bastante revelador. Embora o site tivesse uma apresentação profissional, informações organizadas e caminhos claros para agendamento, algumas características estavam prejudicando seu desempenho. Uma delas era justamente um recurso que considerávamos indispensável: um vídeo de apresentação da profissional.

Em vez de retirar funcionalidades para melhorar as pontuações, decidimos investigar as causas dos problemas e modernizar a maneira como o site funcionava.

O resultado foi uma evolução de 65 para 100 pontos no celular e de 66 para 100 no computador, além de melhorias verificadas em acessibilidade, organização das informações e privacidade.

Neste artigo, vamos mostrar o que descobrimos, o que fizemos e quais resultados conseguimos comprovar. Tudo isso sem transformar o assunto em uma aula de programação, porque o mais importante não é a tecnologia utilizada, mas o benefício que ela pode oferecer a quem visita um site.

Primeiro, precisamos contar o que já funcionava

O site da Drielly não era um projeto abandonado, ultrapassado ou incapaz de gerar resultados. Pelo contrário, ele havia sido desenvolvido com um objetivo bastante claro: apresentar o atendimento psicológico, transmitir confiança e facilitar o contato de pessoas interessadas nos serviços da profissional.

Essa estratégia fez parte de um período de crescimento expressivo da clínica. Em aproximadamente três meses, a agenda chegou a ficar preenchida, tornando necessário interromper temporariamente a entrada de novos pacientes.

É importante esclarecer que esse resultado não pode ser atribuído exclusivamente ao site. A clínica também utilizava campanhas de publicidade, tinha uma proposta de atendimento bem definida e dependia de fatores essenciais, como a qualidade do serviço e o posicionamento profissional. O site participava dessa estratégia, funcionando como um ponto de contato entre as pessoas interessadas e a psicóloga.

Sua estrutura foi pensada para facilitar a decisão do visitante. Em vez de apresentar informações excessivamente técnicas ou exigir o preenchimento de formulários longos, a página explicava as características do atendimento, apresentava a profissional e oferecia acesso direto ao WhatsApp.

Também havia um vídeo de apresentação, permitindo que a pessoa conhecesse um pouco mais sobre a psicóloga antes de iniciar uma conversa.

Esse detalhe era especialmente importante. Na psicoterapia, a confiança faz parte do processo de escolha de um profissional. Ter a oportunidade de conhecer sua comunicação e ouvir suas explicações pode ajudar alguém a se sentir mais confortável para procurar atendimento.

Portanto, quando decidimos modernizar o projeto, nossa intenção não era reconstruir tudo apenas por uma questão estética. Queríamos preservar as características que faziam sentido para o negócio e melhorar os aspectos que poderiam estar prejudicando a experiência dos visitantes.

O que descobrimos ao analisar o site?

Para iniciar o trabalho, utilizamos o INSYVEX, nosso analisador gratuito de sites.

A ferramenta foi criada pela Mundo do Software para ajudar empresários e profissionais autônomos a identificar oportunidades de melhoria em seus sites. Ela realiza verificações relacionadas à velocidade, facilidade de navegação, organização das informações, preparação para mecanismos de busca e outros aspectos importantes.

No dia 20 de outubro de 2026, realizamos a avaliação inicial do site da Drielly.

O desempenho registrado foi de 65 pontos no celular e 66 no computador, em uma escala de zero a cem. A avaliação também identificou sete prioridades que mereciam atenção.

Os problemas não estavam necessariamente na aparência da página. Alguns eram pouco perceptíveis durante uma navegação comum, mas podiam interferir na experiência de pessoas utilizando outros dispositivos, conexões ou condições de acesso.

Entre as oportunidades encontradas estavam ajustes na facilidade de leitura, no tamanho de determinados elementos clicáveis, na apresentação das informações aos mecanismos de busca e no funcionamento dos recursos relacionados à privacidade.

Entretanto, um resultado chamou particularmente nossa atenção: o tempo necessário para que o principal conteúdo da página aparecesse no celular.

Na avaliação inicial, esse tempo chegou a 12,03 segundos.

Imagine alguém procurando atendimento psicológico pelo celular, durante um intervalo do trabalho ou utilizando uma conexão mais limitada. Essa pessoa encontra um resultado interessante, acessa o site e espera visualizar as informações. Quanto maior a demora, maior pode ser a dificuldade para oferecer uma experiência satisfatória.

Isso não significa que todos os visitantes tenham esperado exatamente esse tempo. As medições foram realizadas em ambiente de teste, sob condições específicas. Ainda assim, os resultados demonstravam que existia uma oportunidade importante de melhoria.

E foi durante a investigação desse problema que encontramos um dos principais responsáveis pelo carregamento excessivo.

O vídeo era importante para o negócio. O peso dele, não.

Entre os recursos presentes no site estava um vídeo incorporado do YouTube, utilizado para apresentar a psicóloga e permitir que potenciais pacientes conhecessem melhor sua comunicação.

Remover esse vídeo poderia parecer uma solução simples para melhorar a velocidade. Afinal, menos elementos carregados geralmente significam menos trabalho para o navegador.

Mas essa não seria a decisão correta.

O vídeo tinha uma função importante na apresentação do serviço. Retirá-lo apenas para conquistar uma pontuação maior significaria sacrificar parte da estratégia comercial em benefício de um indicador técnico.

Por isso, investigamos o que realmente acontecia quando alguém acessava a página.

Descobrimos que o vídeo incorporado estava carregando aproximadamente 850 KB de JavaScript e 110 KB de CSS, recursos utilizados pelo próprio YouTube para disponibilizar seu reprodutor. E esse carregamento acontecia imediatamente, mesmo quando o visitante não pretendia assistir ao vídeo.

Em outras palavras, a pessoa precisava receber uma quantidade considerável de recursos antes mesmo de decidir se queria reproduzir aquele conteúdo.

A solução foi mudar a maneira como o vídeo era apresentado.

Em vez de carregar imediatamente o reprodutor completo do YouTube, passamos a exibir uma prévia leve, acompanhada de um botão de reprodução. O vídeo continua disponível na mesma página, mas os recursos do YouTube só são solicitados quando o visitante decide assistir.

Nos testes realizados durante a implementação, confirmamos que nenhuma requisição ao YouTube acontecia antes do clique e que o vídeo era carregado corretamente após a interação.

Essa mudança permitiu preservar um elemento considerado indispensável para a apresentação profissional, evitando seu carregamento antecipado.

O aprendizado é simples: melhorar um site não significa retirar tudo o que consome recursos. Significa descobrir o que é realmente importante e encontrar a melhor maneira de oferecê-lo aos visitantes.

Também mudamos a estrutura do site para entregar as páginas mais rapidamente

A otimização do vídeo foi uma parte importante do trabalho, mas não foi a única decisão que tomamos.

Durante a modernização, também reavaliamos a estrutura utilizada para entregar o site aos visitantes. Nosso objetivo era reduzir a complexidade desnecessária e permitir que as páginas fossem apresentadas de maneira mais direta, especialmente nos celulares.

Para isso, optamos por reconstruir a entrega pública do site utilizando Astro, uma tecnologia que permite preparar antecipadamente as páginas que serão acessadas.

Pode parecer complicado, mas a ideia é bastante simples.

Imagine um restaurante que só começa a preparar seu cardápio quando cada cliente chega. Agora imagine outro que já deixa o cardápio pronto, organizado e disponível para consulta. No segundo caso, o cliente pode visualizar as opções imediatamente, sem esperar que todo o material seja preparado novamente.

Essa comparação ajuda a entender a lógica adotada no projeto.

Na nova estrutura, as páginas são geradas antecipadamente e ficam prontas para serem entregues aos visitantes. Assim, não é necessário reconstruir seu conteúdo no servidor a cada acesso.

Isso não significa que outras tecnologias sejam ruins. Existem diferentes maneiras de desenvolver sites, e cada uma pode ser adequada para determinadas necessidades. No caso da Drielly, entendemos que uma estrutura de páginas estáticas seria especialmente apropriada, porque o objetivo principal do site é apresentar informações sobre os serviços e facilitar o contato.

Ao mesmo tempo, não queríamos transformar a atualização do conteúdo em uma tarefa complicada.

Por isso, utilizamos o Payload CMS Headless, um sistema de gerenciamento que permite administrar textos, imagens e outras informações de maneira separada da estrutura pública do site.

Na prática, isso significa que podemos manter um painel profissional para gerenciar o conteúdo e, durante a publicação das atualizações, gerar novamente as páginas que serão entregues aos visitantes.

Para a psicóloga, a proposta é facilitar a administração das informações. Para o visitante, a intenção é oferecer uma página leve, organizada e rápida.

A escolha dessa arquitetura, combinada com a revisão dos recursos carregados e os demais ajustes realizados, fez parte da evolução do projeto.

Os resultados: de 65 para 100 pontos no celular

Depois das melhorias, realizamos uma nova avaliação no dia 21 de outubro de 2026.

Os resultados demonstraram uma evolução expressiva.

O desempenho do site passou de 65 para 100 pontos no celular e de 66 para 100 no computador. A acessibilidade, que anteriormente havia recebido 92 pontos, também alcançou 100 nas avaliações automatizadas.

Veja a comparação dos principais indicadores registrados pelo INSYVEX:

Fonte: avaliações realizadas com o INSYVEX em 20 e 21 de outubro de 2026. As pontuações de desempenho e acessibilidade são provenientes de testes automatizados do Google Lighthouse. Os percentuais de SEO técnico, estrutura para IA e consentimento representam critérios próprios do INSYVEX.

Mas existe um resultado ainda mais interessante do que as pontuações.

O conteúdo principal passou a carregar muito mais rapidamente

No teste realizado antes da modernização, o principal conteúdo visível da página demorou 12,03 segundos para aparecer no celular.

Depois das melhorias, essa medição caiu para apenas 1 segundo.

Isso representa uma redução de aproximadamente 92% no tempo registrado. No computador, o mesmo indicador passou de 3,01 segundos para 0,32 segundo, uma diminuição próxima de 89%.

Esses resultados mostram uma diferença significativa nas condições em que os testes foram realizados.

E é importante interpretar os números corretamente: as avaliações aconteceram em momentos distintos e representam testes de laboratório, que podem variar conforme as condições de execução. Não significam que todos os visitantes terão exatamente esses tempos de carregamento.

Ainda assim, demonstram que a nova versão apresentou resultados técnicos muito superiores aos da avaliação anterior.

Também não seria correto atribuir todo esse avanço a uma única mudança. A modernização da estrutura, a otimização do carregamento do vídeo e os demais ajustes fizeram parte do mesmo processo de melhoria.

O resultado que conseguimos medir foi o desempenho do conjunto.

Uma descoberta interessante: o Google já dava nota máxima ao SEO

Outro ponto que merece atenção é que o site já recebia 100 pontos de SEO no Google Lighthouse antes da modernização.

Isso pode parecer contraditório. Se o Google já atribuía a nota máxima, por que ainda existiam oportunidades de melhoria?

A explicação está nos critérios utilizados por cada avaliação.

O Google Lighthouse verifica um conjunto específico de boas práticas técnicas. Já o INSYVEX também considera outros aspectos da estrutura e da apresentação das informações, utilizando critérios próprios.

Na primeira análise, nosso avaliador identificou 78% dos critérios de SEO técnico atendidos. Entre as oportunidades encontradas estavam ajustes no título e na descrição utilizados para apresentar a página nos mecanismos de busca.

Essas informações ajudam mecanismos como o Google a compreender o conteúdo e podem influenciar a forma como uma página é apresentada nos resultados.

Durante a modernização, revisamos esses elementos e outros aspectos da organização técnica. Na avaliação seguinte, o INSYVEX registrou 100% dos critérios técnicos de SEO atendidos.

Também verificamos melhorias nos elementos que ajudam mecanismos de inteligência artificial a interpretar a estrutura do conteúdo. Essa categoria passou de 90% para 100% dentro dos critérios da ferramenta.

É importante esclarecer que nenhuma dessas pontuações garante que o site aparecerá nas primeiras posições do Google ou será recomendado por ferramentas de inteligência artificial.

A capacidade de ser encontrado depende de diversos fatores, incluindo a relevância das informações, a concorrência e aquilo que as pessoas realmente procuram.

O que conseguimos comprovar foi a evolução nos critérios técnicos avaliados.

Melhoramos também a forma como o site respeita as escolhas dos visitantes

Outro aspecto identificado durante a análise estava relacionado às tecnologias utilizadas para acompanhar visitas e campanhas de publicidade.

Ferramentas desse tipo podem ajudar empresas a entender como as pessoas chegam até seus sites e como interagem com as páginas. Entretanto, seu funcionamento exige atenção à transparência e à privacidade.

Na avaliação original, o INSYVEX não identificou um mecanismo adequado de consentimento e encontrou sinais de recursos de acompanhamento carregados antes da escolha do visitante.

Por isso, a verificação técnica de consentimento recebeu 0% dos critérios atendidos.

Durante a modernização, implementamos um mecanismo que permite ao visitante aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias de cookies não essenciais. Também revisamos a maneira como os recursos de acompanhamento são carregados.

Na nova avaliação, o INSYVEX identificou o mecanismo de consentimento e não encontrou tags executáveis conhecidas sendo carregadas antes da escolha do visitante.

Com isso, a pontuação dessa categoria passou para 100%.

Essa evolução demonstra uma melhoria concreta no funcionamento técnico do site. Entretanto, é importante destacar que a pontuação do INSYVEX não representa uma certificação de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A avaliação automatizada não substitui uma análise jurídica completa sobre o tratamento das informações.

Para o visitante, o benefício pretendido é oferecer mais transparência e controle sobre determinados recursos utilizados durante a navegação.

E esse cuidado não deve ser exclusivo de clínicas ou empresas da área da saúde. Qualquer negócio que utiliza ferramentas de acompanhamento precisa compreender como elas funcionam e quais responsabilidades estão envolvidas.

Sete prioridades identificadas e nenhuma restante na nova análise

A primeira avaliação do INSYVEX havia destacado sete prioridades para investigação. Depois da modernização, nenhuma delas permaneceu como prioridade na nova execução.

Isso não significa que o site tenha se tornado perfeito ou que nunca mais precisará de ajustes. Novos conteúdos, mudanças nos serviços utilizados e necessidades dos visitantes podem exigir novas melhorias ao longo do tempo.

A própria avaliação final apresentou duas observações opcionais relacionadas à ausência de e-mail e telefone explícitos na página.

Entretanto, o projeto utiliza o WhatsApp como principal canal de contato. Portanto, essas observações precisam ser consideradas de acordo com a estratégia comercial adotada.

Adicionar mais informações ou mais formas de contato nem sempre significa melhorar a experiência. Em determinadas situações, oferecer um caminho claro e direto pode ser mais adequado do que apresentar várias alternativas concorrentes.

Essa é uma diferença importante entre utilizar uma ferramenta de análise e simplesmente seguir todas as recomendações sem questionamento.

O diagnóstico ajuda a encontrar oportunidades, mas cada decisão precisa considerar o público, a finalidade do site e os objetivos do negócio.

E o resultado comercial? O site passou a conquistar mais pacientes?

Aqui precisamos fazer uma distinção muito importante.

Conseguimos medir uma evolução expressiva no desempenho técnico do site. Também verificamos melhorias em acessibilidade, organização das informações e funcionamento dos recursos de consentimento.

Entretanto, a nova versão foi avaliada apenas um dia depois do diagnóstico anterior. Esse intervalo não é suficiente para determinar se houve crescimento na quantidade de contatos ou agendamentos.

Não seria correto afirmar que a modernização aumentou a quantidade de pacientes sem acompanhar dados comerciais ao longo de um período adequado.

Sabemos que o site anterior já havia participado de uma fase de crescimento da clínica. Sabemos também que a nova versão apresentou resultados técnicos superiores nos testes realizados. O próximo passo será observar como essa evolução se comporta durante o uso real.

É possível acompanhar informações como a origem dos visitantes, a evolução dos acessos e os contatos realizados, respeitando as condições de mensuração e privacidade. Ainda assim, esses resultados precisarão ser interpretados considerando fatores como campanhas publicitárias, procura pelos serviços e mudanças no comportamento do público.

Na Mundo do Software, acreditamos que a tecnologia deve contribuir para os objetivos comerciais das empresas, mas isso não significa transformar melhorias técnicas em promessas de faturamento.

Nosso compromisso é apresentar os resultados que conseguimos comprovar, explicar as decisões tomadas e continuar avaliando as oportunidades de evolução.

O que outros empresários podem aprender com esse caso?

A experiência com o site da psicóloga Drielly Uhlmann demonstra que um projeto não precisa estar fracassando para merecer melhorias.

O site anterior já apresentava seus serviços, transmitia informações relevantes e ajudava potenciais pacientes a entrar em contato. Mesmo assim, havia problemas de carregamento e oportunidades de aperfeiçoamento que poderiam passar despercebidos por quem observasse apenas sua aparência.

A modernização também mostrou que nem sempre a solução é remover funcionalidades ou reconstruir a comunicação comercial do zero.

No nosso caso, preservar o vídeo de apresentação era indispensável. A decisão correta foi melhorar seu funcionamento. Da mesma maneira, a adoção de uma estrutura de páginas estáticas permitiu simplificar a entrega do conteúdo sem abrir mão de um sistema profissional para gerenciar as informações.

Imagine uma clínica de fisioterapia que utiliza vídeos para explicar seus tratamentos, um corretor de imóveis que apresenta visitas virtuais ou uma empresa de manutenção que utiliza imagens para demonstrar seus serviços. Esses elementos podem ser importantes para conquistar a confiança dos visitantes, mas também precisam ser implementados de maneira adequada.

O desafio não é escolher entre um site bonito, rápido ou preparado para conquistar clientes. É encontrar o equilíbrio entre apresentação, facilidade de navegação, conteúdo e desempenho.

Por isso, antes de decidir construir um site completamente novo, vale a pena analisar o que você já possui. Em alguns casos, ajustes pontuais podem ser suficientes. Em outros, uma modernização mais ampla pode oferecer benefícios importantes.

O essencial é entender o problema antes de escolher a solução.

Seu site também pode ter oportunidades que você ainda não percebeu

O case da Drielly começou com uma pergunta simples: se o site já havia contribuído para conquistar clientes, será que ainda poderíamos melhorá-lo?

A resposta apareceu nos números.

Em 20 de outubro, registramos 65 pontos de desempenho no celular. No dia seguinte, depois das melhorias, a nova versão alcançou 100 pontos, com uma redução expressiva no tempo necessário para apresentar o conteúdo principal.

Também conseguimos preservar o vídeo de apresentação, aperfeiçoar a estrutura das páginas e melhorar os mecanismos relacionados à privacidade.

O projeto demonstra o valor de olhar além da aparência de um site e investigar como ele realmente funciona.

E você pode começar fazendo o mesmo com o seu negócio.

Criamos o INSYVEX, analisador gratuito de sites da Mundo do Software, para ajudar empresários e profissionais autônomos a identificar oportunidades relacionadas à velocidade, acessibilidade, organização técnica, mecanismos de busca e outros aspectos importantes.

Basta informar o endereço do seu site para receber uma avaliação inicial, acompanhada de orientações sobre pontos que podem merecer atenção. O relatório não garante resultados comerciais nem substitui uma avaliação especializada, mas pode ajudar você a descobrir por onde começar.

Se você ainda não possui um site profissional ou deseja modernizar sua presença digital, a Mundo do Software desenvolve soluções pensadas para apresentar seu negócio com clareza, oferecer uma boa experiência aos visitantes e facilitar o contato com potenciais clientes.

Porque um site não precisa estar dando errado para melhorar. Muitas vezes, ele já ajuda seu negócio a crescer — e pode oferecer uma experiência muito melhor.

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